CRM-CTT

CRM-CTT позволяет создавать «сущности» - абстрактные объекты, к которым можно прикреплять файлы, привязывать оповещения, которым можно присваивать приоритеты и т.д. Программа поддерживает множество языков и имеет настройки. Предназначена для отделов, работа которых построена по следующему принципу: поступают некие входные данные, с ними или на их основе производятся определенные действия, генерируются выходные данные. Так происходит отслеживание ошибок в программах и системах, управление системами (в т.ч. действующей IT-инфраструктурой компании), так же работают службы helpdesk. Управленческая информация выводится в форматах PDF и Excel. Программа оснащена простым сценарием установки и хорошим руководством.

Домашняя страница